Warunki korzystania z serwisu
Ostatnia aktualizacja: 27 marca 2025
Niniejsze Warunki korzystania z serwisu („Warunki") regulują dostęp do platformy edukacyjnej Famiteu dostępnej pod adresem famiteu.com oraz korzystanie z niej. Korzystając z naszego serwisu, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami, rozumie ich treść i akceptuje zawarte w nich postanowienia. Jeśli użytkownik nie akceptuje niniejszych Warunków, powinien powstrzymać się od korzystania z serwisu.
1. Definicje
„Serwis" oznacza platformę edukacyjną Famiteu, dostępną pod adresem famiteu.com, wraz ze wszystkimi jej podstronami, funkcjami i treściami.
„Użytkownik" oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która uzyskuje dostęp do Serwisu lub korzysta z jego funkcji, niezależnie od tego, czy posiada zarejestrowane konto.
„Konto" oznacza indywidualny profil użytkownika utworzony w Serwisie, umożliwiający dostęp do spersonalizowanych funkcji i treści.
„Treści" oznaczają wszelkie materiały edukacyjne, teksty, nagrania wideo, pliki audio, grafiki, quizy, zadania, komentarze oraz inne zasoby dostępne w Serwisie.
„Usługi" oznaczają wszystkie funkcje, narzędzia i możliwości udostępniane użytkownikom za pośrednictwem Serwisu, w tym kursy online, moduły interaktywne oraz wsparcie edukacyjne.
„Operator" oznacza podmiot prowadzący Serwis Famiteu.
2. Akceptacja warunków
Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Warunków oraz wszelkich dodatkowych zasad, regulaminów i polityk, do których niniejszy dokument odsyła. Warunki te stanowią wiążącą umowę między użytkownikiem a Operatorem.
Użytkownik oświadcza, że ukończył 16 lat lub posiada zgodę prawnego opiekuna na korzystanie z Serwisu. Osoby poniżej 16 roku życia mogą korzystać z Serwisu wyłącznie pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego, który akceptuje niniejsze Warunki w imieniu małoletniego.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez stosowne powiadomienie w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
3. Rejestracja i konto użytkownika
3.1. Tworzenie konta
Dostęp do części funkcji Serwisu wymaga założenia konta. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe, dokładne i aktualne dane podczas rejestracji oraz aktualizować je w razie potrzeby. Podanie fałszywych informacji może skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta.
3.2. Bezpieczeństwo konta
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta, w tym hasła. Wszelkie działania podejmowane z użyciem danych logowania użytkownika są jego odpowiedzialnością. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Operatorem pod adresem [email protected].
3.3. Jedno konto na użytkownika
Każdy użytkownik może posiadać wyłącznie jedno aktywne konto w Serwisie. Tworzenie wielu kont przez tę samą osobę jest zabronione, chyba że Operator wyrazi na to wyraźną zgodę na piśmie.
3.4. Usunięcie konta
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z konta, kontaktując się z obsługą pod adresem [email protected]. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta bez uprzedniego powiadomienia w przypadku naruszenia niniejszych Warunków.
4. Zasady korzystania z serwisu
4.1. Dozwolone sposoby korzystania
Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem, na własny użytek edukacyjny oraz zgodnie z niniejszymi Warunkami. Dostęp do Serwisu jest udzielany na zasadzie licencji niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej.
4.2. Zachowania zabronione
Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań, które:
- naruszają obowiązujące przepisy prawa lub regulacje;
- naruszają prawa własności intelektualnej Operatora lub osób trzecich;
- polegają na kopiowaniu, reprodukowaniu, dystrybucji lub odsprzedaży Treści bez pisemnej zgody Operatora;
- polegają na inżynierii wstecznej, dekompilacji lub modyfikacji oprogramowania Serwisu;
- zakłócają prawidłowe działanie Serwisu lub jego infrastruktury technicznej;
- polegają na przesyłaniu złośliwego oprogramowania, wirusów lub innego szkodliwego kodu;
- naruszają prywatność lub bezpieczeństwo innych użytkowników;
- polegają na stosowaniu automatycznych narzędzi (botów, scraperów) do pozyskiwania danych z Serwisu;
- mają na celu obejście zabezpieczeń technicznych Serwisu;
- polegają na podszywaniu się pod inne osoby lub podmioty.
5. Treści i własność intelektualna
5.1. Własność treści Operatora
Wszelkie Treści udostępniane przez Operatora w Serwisie, w tym materiały kursów, teksty, nagrania, grafiki, logotypy oraz interfejs użytkownika, stanowią własność Operatora lub podmiotów, które udzieliły Operatorowi odpowiednich licencji. Są one chronione przepisami prawa autorskiego, prawa znaków towarowych oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.
5.2. Licencja na korzystanie z treści
Operator udziela użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na dostęp do Treści i korzystanie z nich wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek edukacyjny. Licencja ta nie obejmuje prawa do dalszego udostępniania, sprzedaży, sublicencjonowania ani publicznego prezentowania Treści.
5.3. Treści generowane przez użytkowników
Użytkownik może mieć możliwość zamieszczania w Serwisie własnych materiałów, takich jak komentarze, odpowiedzi w zadaniach czy treści na forach dyskusyjnych. Publikując takie materiały, użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, bezpłatnej, obowiązującej na całym świecie licencji na ich przechowywanie, wyświetlanie i wykorzystywanie w celu świadczenia Usług.
Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa do publikowanych przez siebie materiałów oraz że nie naruszają one praw osób trzecich. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających niniejsze Warunki lub obowiązujące przepisy prawa.
5.4. Zakaz nieautoryzowanego użycia
Jakiekolwiek wykorzystanie Treści wykraczające poza zakres określony w niniejszych Warunkach, bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora, jest surowo zabronione i może skutkować odpowiedzialnością prawną.
6. Płatności i subskrypcje
6.1. Odpłatność usług
Część funkcji i kursów dostępnych w Serwisie może być płatna. Aktualne informacje o cenach są dostępne bezpośrednio w Serwisie. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika, o czym użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
6.2. Warunki płatności
Płatności dokonywane są z góry, przed uzyskaniem dostępu do odpłatnych treści lub funkcji. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe i kompletne dane płatnicze. Wszelkie transakcje są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, a Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.
6.3. Polityka zwrotów
Szczegółowe warunki zwrotów określa odrębna Polityka zwrotów dostępna w Serwisie. Co do zasady, zwroty mogą być realizowane w określonym terminie od daty zakupu, pod warunkiem że użytkownik nie ukończył znaczącej części kursu. Operator rozpatruje wnioski o zwrot indywidualnie.
6.4. Subskrypcje
W przypadku usług subskrypcyjnych opłata jest pobierana cyklicznie zgodnie z wybranym planem. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Anulowanie jest skuteczne od następnego okresu rozliczeniowego - dostęp do usług jest zachowany do końca opłaconego okresu.
7. Prywatność i dane osobowe
Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką prywatności Serwisu, stanowiącą integralną część niniejszych Warunków. Korzystając z Serwisu, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych w sposób opisany w Polityce prywatności.
Operator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub utratą.
8. Dostępność serwisu i modyfikacje
8.1. Ciągłość działania
Operator dąży do zapewnienia ciągłego dostępu do Serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanego działania. Serwis może być czasowo niedostępny z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji technicznych lub okoliczności niezależnych od Operatora.
8.2. Modyfikacje serwisu
Operator zastrzega sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub zaprzestania świadczenia jakichkolwiek Usług lub funkcji Serwisu w dowolnym czasie, bez ponoszenia odpowiedzialności wobec użytkownika. O planowanych istotnych zmianach użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
8.3. Aktualizacje treści
Treści edukacyjne w Serwisie mogą być regularnie aktualizowane, rozszerzane lub wycofywane. Operator nie gwarantuje stałej dostępności konkretnych materiałów przez czas nieokreślony.
9. Wyłączenie odpowiedzialności
9.1. Brak gwarancji
Serwis i wszystkie Usługi są udostępniane w stanie „takim, jaki jest" i „w miarę dostępności", bez jakichkolwiek gwarancji wyraźnych ani dorozumianych. Operator nie gwarantuje, że Serwis będzie wolny od błędów, wirusów ani innych szkodliwych elementów.
9.2. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe ani za utratę zysków, danych lub możliwości biznesowych, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu.
9.3. Treści zewnętrzne
Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych lub zasobów. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści, polityki prywatności ani praktyki stron trzecich. Korzystanie z zewnętrznych zasobów odbywa się na własne ryzyko użytkownika.
10. Odszkodowanie
Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Operatora, jego pracowników, współpracowników i partnerów od wszelkiej odpowiedzialności, roszczeń, szkód i kosztów (w tym kosztów obsługi prawnej) wynikających z naruszenia przez użytkownika niniejszych Warunków, obowiązujących przepisów prawa lub praw osób trzecich.
11. Rozwiązanie umowy
Operator może zawiesić lub trwale zablokować dostęp użytkownika do Serwisu w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, podejrzenia działań na szkodę Serwisu lub innych użytkowników, a także z innych uzasadnionych powodów, bez konieczności uprzedniego powiadomienia.
Użytkownik może w dowolnym czasie zaprzestać korzystania z Serwisu i zrezygnować z konta. Postanowienia dotyczące własności intelektualnej, wyłączenia odpowiedzialności, odszkodowania i inne, które ze swej natury powinny przeżyć rozwiązanie umowy, pozostają w mocy po jej zakończeniu.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Całość umowy
Niniejsze Warunki, wraz z Polityką prywatności i innymi dokumentami, do których odsyłają, stanowią całość umowy między użytkownikiem a Operatorem w odniesieniu do korzystania z Serwisu i zastępują wszelkie wcześniejsze porozumienia w tym zakresie.
12.2. Częściowa nieważność
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem najbliższym jego pierwotnym celom.
12.3. Brak zrzeczenia się praw
Niewyegzekwowanie przez Operatora któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości.
12.4. Przeniesienie praw
Użytkownik nie może przenosić praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora. Operator może przenosić swoje prawa i obowiązki bez ograniczeń.
13. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków korzystania z serwisu prosimy o kontakt:
| Forma kontaktu | Dane |
|---|---|
| Adres e-mail | [email protected] |
| Telefon | +48 566 224 585 |
| Napisz na WhatsApp | |
| Viber | Napisz na Viber |
| Adres pocztowy | Stare Miasto 24/25, 10-027 Olsztyn, Polska |
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie w możliwie najkrótszym czasie.